联络台 · 01

联系百乐门棋牌
会员服务与资料咨询

会员导航找不到入口、版本号和设备对不上、安卓注册卡在授权那一步——把细节写进邮件，答复会具体得多。工作日 9:00 至 18:00 是我们的收信时段，遇节假日顺延。

关于来信中信息的处理方式，可查看隐私中心。

客服邮箱

info@bailmen.com.cn

适合描述现象、附上截图与版本信息，方便逐项对照后给出步骤。

服务电话

18424116411

入口找不到、页面打不开这类一时说不清的问题，工作时段内可直接来电。

联系地址

安徽省合肥市蜀山区望江西路666号百乐门大厦18层

用于寄送纸质资料与线下事务对接，建议先来信确认接收人。

咨询前准备 · 02

先选一个方向，需要的材料自动对到您的情况

同一句话在不同设备上可能指向不同问题。先选一个方向，照清单把材料备齐，一封邮件通常就能走完一轮沟通。

01

您当前看到的版本号

版本号一般写在页面底部或设置入口里，抄下完整字符串即可，不必截图整屏。
02

设备与系统版本

写明手机型号与系统版本，能快速判断该版本在您的设备上是否适用。
03

您走到的具体栏目

是牌型速查、会员导航还是注册指引，写清栏目名，答复会直接落到那一页。

01

停在注册的第几步

下载前核对、安装授权、首次进入、房间选择四步中，说明您卡在哪一步。
02

安装授权是否已允许

如果提示无法安装，先看系统里“允许安装未知来源应用”是否已打开。
03

提示文字的截图

把报错或提示框截下来一并附上，比转述更省时间。

01

屏幕尺寸与横竖屏

说明您当前是竖屏还是横屏浏览，便于对照相应的手势示意。
02

房间标签无法筛选的情形

写下您点击的标签名与筛选后看到的结果，方便定位问题出在哪一层。
03

单手操作的触发位置

描述您是点击没反应，还是误触了相邻按钮，两种情况的处理方式不同。

01

页面位置与原文片段

指出所在栏目和页面，把您看到的原文抄一段，避免理解偏差。
02

您建议的正确写法

如果您手上有出处或参考版本，一并说明，核对起来更快。
03

希望的处理方式

是更正、补充还是撤下，写清诉求，我们按批次安排处理。

响应节奏 · 03

走哪个渠道，什么时候回

邮件全天可发，我们在工作时段统一处理；电话适合需要来回确认的入口问题。急事请优先来电，复杂材料请优先来信。

收信时段

9:00 — 18:00

工作日处理来信与来电；遇到节假日，统一顺延到下一个工作日。

01邮件：任何时间都能发，工作时段内回复
02电话：工作时段内有人接听
03节假日：顺延至下一个工作日

各类咨询的建议渠道与回复安排
咨询内容	建议渠道	回复安排
会员导航入口、牌型速查	客服邮箱	工作时段内回复
正式版号与适用设备对照	客服邮箱，附版本截图	工作时段内回复
安卓注册与安装授权	邮箱或电话	工作时段内回复
小屏端选房与手势操作	客服邮箱，注明机型	工作时段内回复
内容合作、资料纠错	客服邮箱	两个工作日内回复
节假日期间的来信	客服邮箱	顺延至下一个工作日

合作与交流 · 04

资料纠错、内容交流与栏目共建

我们常年与本地棋牌文化社团、移动应用体验社群往来，栏目结构每季度复盘一次，专题每月至少更新两期。您的反馈会直接影响下一次调整。

资料纠错

牌型说明、版本记录或操作步骤与您看到的情况不一致，请把页面位置、原文片段和正确写法一起寄来。我们会在下一个更新批次里处理，并在回信中说明结果。

内容交流

如果您在整理地方棋牌玩法、移动端使用经验或版本变迁的材料，愿意与同好分享，欢迎来信说明选题方向、已有素材和大致篇幅，我们按系列规划对接。

栏目合作

机构、社团或体验社群希望参与栏目共建、联合专题，请说明合作形式、覆盖人群与排期意向。邮件里附上以往做过的一件事，沟通会更直接。

到访信息 · 05

寄送资料与线下事务对接

纸质资料、合作协议与线下事务按下面的联系地址寄送。为了不让资料在途中反复确认，建议先通过邮箱或电话约好时间，写清接收人与资料清单。